⑧分析与支持市场预测与决策
凡走过必会留下痕迹，用户在网络世界畅游也会留下自己的足迹，于是就产生了各个方面的大数据，比如浏览信息、社交关系、消费行为等。而这些数据的沉淀对于企业来说是非常有帮助的，可以为企业的预测与决策提供支持。对每一位消费者、每一件产品以及每一项交易活动进行数字化，就能够最终还原每位消费者的原始需求。
曾经，商界巨头索尼的衰落令无数人为之唏嘘，而探究其衰落的根本原因，索尼创始人是这样认为的：新一代的互联网企业能够凭借新模式与技术更贴近消费者，并能够理解其需求，还能对其各种信息进行分析与预判；而传统的产品公司如不能及时做出反应，衰落自然难以扭转。也就是说，传统的产品公司在对消费者意愿及主权把握等方面不及互联网公司灵活。