除了文件的保管要谨慎之外，在与客户接触时也要养成谨言慎行的习惯，管好自己的嘴，避免和外人说起公司内部的事。比如，公司考虑要投资新产品的开发，你总是口无遮拦，在闲聊中把它透露出去，这就让竞争同行有了准备。再比如，你很可能在闲谈中说：“最近，某某公司与我们接触频繁。公司副总将于下月去某地与其进一步洽谈业务合作事宜……”该消息若传到公司对手那里，他就有可能比你们公司副总早一天抵达，而与对方签订协议。
一旦养成保密习惯，老板才会放心地把重要任务交给你，让你把握公司的前途。同样，坚守秘密的你也就保住了自己的前途。对工作的忠诚是你无往不胜的法宝，就像里奇那样因为忠诚的品格，成为了原本行业竞争对手的抢手人才。
在一些高新技术公司，保守机密视为员工基本的职业操守之一，尤其对于知识型员工及高层管理者，他们了解大量的核心技术和商业机密，这是公司至关重要的核心资源，所以很多公司对主要技术人员和中高级管理人员都要签订保密协议。