影视：人人在线，讲述了 "

有一位卖地板清洁剂的销售代表到一家饭店去销售，刚一推开经理室的门，发现先一步已有一家公司的销售代表正在销售地板清洁剂，而且经理已表示要购买，后进来的销售代表凑过去看了看说：“经理，我也是销售地板的清洁剂的，不过我的产品质量比他的好！”后到的销售代表将自己销售的清洁剂往地上一泼，擦了两下说：“你来看！”地上变得干干净净的，先进来的销售员呆了，不知道怎么去应对。饭店经理看了对先来的销售员说：“你以后别来了，我要这家的了。”
可见，自信是成功的先决条件。一个人如果没有自信，那么这个人的言语的影响力就弱，所要表达的想法就不会被有效地传达出来，也不利于和他人进行有效的交谈。自信的人才是富有魅力和感染力的人，也更容易与人交谈。
4注意场合，语言得当
在与人第一次谈话时绝不能信口开河，嘴上没有“把门的”。还有，要避免与人争辩。另外，不懂不要装懂，千万别为了找话题、拉关系而冒充内行，谁都不是“百科全书”，但是如果自欺欺人，便会给别人留下很差的印象，而在别人心中留下了这种印象后，以后要想再改变就难了，也会让对方避尤不及，怎么可能深入交流呢？

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