心理学家指出，人和人在交往的初期，对方给你的评价主要取决于关键的几分钟，至少是前三十秒。在此期间，你不可能有机会展示你的学历证书、职称证明和简历。
美国著名的人际关系专家阿尔伯特?罗宾对人们的直接交往进行研究后指出：一个人留给他人的第一印象受几个方面因素的影响，其中，说话内容本身占7％，说话方式（语速、语调、音量等）占38％，非语言信息（面部表情、身姿、行为、服饰等）占55％。
从上面的数据可以得出，人的外在信息在给他人的印象中占有举足轻重的分量，没有一个得体、优雅、文明的外在形象，很难树立起一个良好的个人形象。而你的内在形象其实是你外在形象的基础，他是通过外在形象展现出来的，也就是把他外化了。内在的形象是指人的内在素养，主要包括道德情操、理想追求、心理状态、文化知识、审美情趣、人际关系等。这些都是要以外在形象才能体现出来的。
芳是一个很漂亮的女人，给人的感觉却总是很随便，甚至是邋遢，经常是穿着两只颜色深浅不一的袜子就出门去了。更别说注意形象了，她随手乱丢东西，家里永远像要搬家，她永远在找东西，尽管她身边的人经常提醒她，下次她仍旧在出门上班前像着了火般地大叫，我的钥匙呢，看见没有？快！帮我找！她是一个处处不注意小节，没有良好生活习惯的女人。