3.指出错时也指出对
对于那些过分献殷勤的下级,你应该明确指出他这种行为对他自己、对公司、对当领导的你及所有人的危害性。同时,也给他指出一条明路,教育他用能力、用学识、用良好的人格力量去赢得领导的赏识。如果他确能改正,并小有成绩,那你就应当适当鼓励他,这也有利于他向好的方面继续努力。
大多数领导在批评下级时,往往是把重点放在指出下级“错”的地方,却不能清楚指明下级应该怎么做才“对”。领导的态度对下级改正错误绝对有影响,要么有利于改正下级的行为方式,要么就会对下级造成一种心理压力,反而不利于问题的解决。
在指责下级的同时,领导者也应该指出如何做才是正确的。这样才能更具有说服力,使下级心悦诚服地接受你的批评,并依据你的批评积极主动地去改掉错误。
对桀骜不驯的部属要坦然相对
管理者在面对桀骜不驯的部属时,最好要坦然相对,保持适当的距离,以免发生纠纷。到底人与人之间在心理上保持怎样的距离更好呢?这里不妨参考一下“刺猬理论”。
刺猬是一种全身披覆着尖针一般的针毛动物。这种动物通常群体而居,自成一个小团体。天气寒冷时,它们往往直觉地彼此紧靠在一起。但由于彼此的针毛刺痛双方,它们又会离得远远的。然而离得过远却又禁不住寒冷,结果通常是彼此均保持在既能取暖,又不致刺痛对方的适当距离。